3 repères avant de jouer

Fixez vos limites Airbet Casino avant de jouer, pas après avoir perdu

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Airbet Casino comprend des limites de dépôt, des limites de temps de jeu, une auto-exclusion, une pause temporaire et un contrôle de la réalité.

18+
Tableau d'ensemble

Faites le tour des repères essentiels

Airbet Casino inscrit ces repères dans le compte dès l'inscription, sans démarche supplémentaire de votre part.

Élément
Repère
Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-8694-029
Auto-exclusion nationale
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur vos limites
Réglages utiles

Quels outils pour garder la main sur votre jeu ?

Ce bloc sert au moment où vous voulez cadrer votre budget ou votre temps avant qu'une séance ne s'installe.

Avant, pas après

Plafond appliqué aux sommes versées sur le compte : à activer dès l'inscription, avant même de jouer, pour décider à froid de ce que vous consacrez au jeu.

La séance qui s'arrête seule

Minuteur qui ferme votre session quand le temps choisi est écoulé : à régler quand les soirées de jeu s'étirent sans que vous le remarquiez.

La coupure décidée par vous

Blocage de l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez : à demander si le jeu prend le pas sur vos autres occupations.

Reprendre la main quelques jours

Suspension de votre compte pour un temps court, décidée par vous : à utiliser quand vous avez besoin de prendre du recul sans vous fermer la porte.

Garder le compte du temps

Messages qui rappellent la durée de votre session en cours : à activer si vous perdez la notion du temps passé à jouer.

Un plafond maîtrisé

Poser son plafond sans se compliquer la tâche

01

Ouvrir son espace joueur

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ouvrez les réglages depuis votre espace joueur : vérifiez que vous êtes bien sur votre compte.

02

Ce qui est déjà actif

Dans la rubrique dédiée, retrouvez les limites actives et celles qui restent à définir avant votre prochain dépôt.

03

Choisissez le bon plafond

Sélectionnez un plafond de dépôt, de perte ou de temps de jeu : retenez celui qui correspond à votre budget réel, pas à votre envie du moment.

04

Votre choix est enregistré

Validez votre choix et relisez la confirmation affichée : votre garde-fou est en place pour la suite de votre jeu.

Soutien immédiat

Avant que cela pèse, il existe une écoute

Vous craignez que parler de ce qui vous arrive coûte cher ou vous expose aux autres.

Joueurs Info Service

Ce service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en gardant l'anonymat des joueurs comme de leurs proches ; l'appel est facturé au tarif habituel et un échange écrit est aussi proposé. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et proches et orientent vers une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social ou financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cette page d'auto-évaluation aide à situer sa pratique, puis met en relation avec l'ensemble des services d'aide existants ; l'Autorité nationale des jeux la recommande. evalujeu.fr
Repérer le basculement

Signaux d'un jeu qui déborde

Plus ces indices se répètent, plus il devient difficile de revenir à un jeu de loisir. Les reconnaître tôt permet de poser une limite ou une pause avant que la gêne ne s'installe. Rien n'est définitif à ce stade.

Les signaux à surveiller

Voici des situations concrètes qui, accumulées, méritent une limite ou une pause.

  • Vous pensez aux parties hors des moments de jeu
  • Une limite posée est vite contournée par vous-même
  • Vous jouez pour effacer une journée difficile
  • Le montant misé ne cesse d'augmenter
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
  • Le jeu empiète sur votre sommeil ou votre budget
Protéger les proches

Un cadre clair pour toute la famille

Faut-il prouver son âge ?

Réservé aux 18 ans et plus, le compte demande une pièce d'identité avant le premier retrait. Une date de naissance inexacte bloque la vérification et la fermeture du compte.

Comment fermer l'accès à la maison ?

Sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage empêche l'ouverture des sites de jeu et se règle sur le téléphone de l'enfant. Une seule installation suffit pour couvrir les appareils du foyer.

Un proche qui s'inquiète

Parler sans reproche ouvre plus de portes qu'une dispute : dites ce que vous observez, sans juger. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme et gratuite, au 09 74 75 13 13.

L'instant de décider

Une pause ou un arrêt, à ne pas confondre

Une pause limitée dans le temps

Une pause temporaire coupe l'accès au compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Elle se demande depuis votre espace joueur et suspend le jeu, les dépôts et les retraits pendant la période choisie.

Vous décidez d'arrêter durablement

L'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Elle se déclenche depuis votre compte, couvre également les dépôts et retraits, et vaut engagement ferme une fois confirmée.

Au-delà du seul compte Airbet

L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, s'applique pour trois ans au minimum et bloque aussi les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Aide et exclusions

Lisez la réponse qui vous concerne

Peut-on appeler Joueurs Info Service pour un proche ?
Oui, la ligne 09 74 75 13 13 est ouverte aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. L'appel reste anonyme et facturé au tarif habituel. Vous pouvez aussi joindre SOS Joueurs au +33 (0)9 69 39 55 12, avec des psychologues.
Comment fermer définitivement mon compte Airbet Casino ?
Une demande écrite à [email protected] suffit pour fermer le compte de façon définitive. Précisez votre adresse e-mail de connexion et le motif si vous le souhaitez. Un seul compte par joueur reste la règle, la fermeture est donc sans retour possible.
Que change une pause temporaire sur mon compte ?
La pause suspend l'accès à votre espace joueur pour la durée choisie, sans effacer votre historique. Dépôts et mises restent bloqués pendant ce temps. Vous retrouvez le compte à la fin de la période, sans démarche supplémentaire.
Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin ?
Non, elle court jusqu'au terme de la période retenue, sans interruption possible. Ce choix se prend une fois, puis s'applique tel quel jusqu'à son échéance. Attendez la fin du délai avant de redéfinir vos limites.
Pourquoi le casino demande-t-il une pièce d'identité ?
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et la pièce d'identité permet de le confirmer. Elle est contrôlée avant le premier retrait, avec un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Un âge non conforme entraîne la fermeture du compte.
Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?
Non, elle ne concerne que votre compte Airbet Casino. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés en France, casinos et clubs de jeux compris, demandez l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux. Trois ans minimum, et la levée se demande ensuite.